রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ch66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়
ch66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ch66-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য সমস্যা হলে যত দ্রুত সম্ভব জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানোর সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ও সেশন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

সব ধরনের তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অন্য কেউ আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি আপনার তথ্যের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চেনার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতিতে নেই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেন সম্পূর্ণ হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে থাকে।

আপনার অনুমতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করার কোনো প্রচলন আমাদের নেই।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব, আমরা সাড়া দেব।

শুধু সেশন ও লগইন চেনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নেই।

আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ঠিক কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।